Spotify ya muestra las letras de canciones en tiempo real: pa’l karaoke de los sábados

Chica cantando: ♫… pero hice toro este llano por nara, ahora soy una chica mala ♫

Spotify: No, amiga, es “hice todo este llanto por nada”.

La mejor plataforma de música streaming (sí, la mejor), Spotify, por fin está mostrando las letras de las canciones en tiempo real. ¡Sííííí!

Las líricas se van mostrando a medida que va sonando música. Aunque no tooodas las canciones en la aplicación tienen disponible esta función, la lista de reproducción va a indicar cuáles son las que sí tienen letra y cuáles no.

La aplicación llevaba meses realizando pruebas en algunos países, para darle a los usuarios lo que tanto querían: un karaoke en el que pueden mostrar el talento que tanto practican en la ducha.

Cuenta la leyenda que hace varios años esta modalidad ya existía en la versión de escritorio, pero por razones que solo la empresa entiende fue eliminada sin dejar rastro. Sin embargo, ya podemos ser felices de nuevo, nuestro karaoke volvió.

Google se encarga de ocultar los fake news sobre el coronavirus. ¡You got it, Googy!

Personas indiferentes en referencia al Covid-19: Bueno, de algo nos vamos a morir todos, ¿no?

Católicos y evangélicos: Coronavirus… ¡Cancelado y transmutado!

El coronavirus o Covid-19 avanza a pasos agigantados. Justo cuando creíamos que la peor pesadilla para un país era tener como presidente a Nicolás Maduro (compadecemos a nuestros hermanos venezolanos), llega, sin derecho a pataleo, el virus más arrecho del mundo, hasta ahora, a devorar todo un planeta.

Y justamente por ese miedo al contagio es que los fake news se volvieron protagonistas de nuestra telenovela virtual ‘El amor en tiempo de corona’. Por eso es que el periodismo es una carrera, ¿qué es eso de estar ‘informando’ a la gente sin verificar? ¿Me oyó, vecina del piso 8? Deje de estar enviando cadenas disparatadas y acuéstese a dormir.

Lucha contra el pánica y desinformación en Internet

Debido al descontrol de las informaciones falsas que circulan como Speedy Gonzales, Google comenzó a implementar una estrategia para luchar con la desinformación. Cuando el usuario escriba “coronavirus” o “covid 19” en el buscador, las SERPs (páginas de resultados) muestran datos de páginas oficiales, como la de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Además, arroja un consejo de seguridad para ‘evitar’, lo más posible, la infección: “Lávese las manos frecuentemente con un desinfectante de manos a base de alcohol o con agua y jabón”.

En YouTube también se volvieron más rígidos al momento de presentar resultados, puesto que la plataforma fue acusada por “dirigir la navegación hacia contenidos cada vez más extremos y desinformación”, de acuerdo con eldiario.es. 

La compañía expresó que tienen muy clara la orden de prohibir videos que promuevan métodos sin fundamentos médicos o supuestas curas. “Y eliminamos rápidamente los vídeos que violan estas políticas cuando se nos indica sobre dichas infracciones», agregó. Por lo tanto, ahora solo muestran resultados de canales verificados y con información oficial.

Por su parte, Instagram y Twitter invitan a consultar información sobre el virus en la página oficial de la OMS.

LinkedIn añadirá sus propias historias: “Yo también soy red social, ¿saben?”

LinkedIn: Interactúen conmigo, valee. ¿Alóóó, amigos usuariooos?

¿Quién lo hubiese creído? LinkedIn quiere formar parte del mundo social que construyen los usuarios por las redes. Pronto incorporará los tan queridos contenidos efímeros para su plataforma, las historias.

Pete Davies, director de productos de contenido en LinkedIn, anunció que la compañía está probando este formato para introducirlo en su red próximamente. Aseguró que su objetivo es que los miembros puedan compartir mucho más sobre su vida laboral y “fomentar las relaciones necesarias para ser más productivos y exitosos”.

Menos rigidez y más sociabilidad laboral

Davies explicó que las historias también pueden adaptarse en un contexto profesional, como el compartir ideas, discutir lecciones, o tener apoyo moral después de un largo día de trabajo.

Pero estas interacciones no necesariamente deben ser formales dentro de la plataforma, como explica el director de contenido: (en las oficinas) también hay bromas en los cubículos, risas entre colegas o conversaciones sociales que estimulan a las personas a seguir su rutina laboral.

No es la primera vez que prueban las historias

Aunque esto no es algo tan nuevo para LinkedIn. En 2018 añadió la función “Voces para estudiantes”, historias de video que tenían una duración de una semana en la lista de reproducción y se mantenían visibles permanentemente en el perfil (ah, entonces no eran efímeras).

Estas solo estaban dirigidas a estudiantes universitarios de Estados Unidos, con el fin de que compartieran sus experiencias en los campus.

Capturas de “Student voices”

El peor tributo a Kobe Bryant

¡De verdad que hay gente estúpida que no sé por qué coño es famosa!

Hay personas que definitivamente no saben cómo utilizar la técnica del newsjacking (estrategia de marketing en la que las marcas se aprovechan de situaciones, eventos o tendencias para salir a relucir). Tal es el caso del diseñador de moda alemán Philipp Plein, quien realizó una especie de “homenaje” para el recién fallecido basquetbolista de la NBA, Kobe Bryant, en el evento Milan Fashion Week 2020.

Plein presentó un helicóptero dorado junto con modelos, entre los que estaba Jada Pinkett Smith, que portaban camisetas de los Lakers decoradas con cristales, marcadas con el número 24 (número de Bryant) y el nombre de Plein. Espérate… ¿Un helicóptero? ¿Es en serio?

El diseñador fue abarrotado de críticas en las redes sociales por su insensibilidad e irrespeto con respecto a la causa de la muerte basquetbolista, quien, recordemos, falleció el mes pasado por un accidente en helicóptero.

Sin embargo, Plein respondió a las críticas argumentando que su línea ya estaba preparada y diseñada desde noviembre 2019, y que ya “era demasiado tarde” para reemplazarla. Asimismo, el modista aclaró que las ganancias de las colección serán donadas a fundaciones conectadas al difunto jugador.

Declaración de Philipp Plein

La configuración de la pasarela ya estaba planeada y diseñada en noviembre de 2019, mucho antes de que ocurriera este trágico accidente, esta es la razón por la que se helicópteros dorados en la pista. Los habría eliminado claramente si fuera posible, pero ya era demasiado tarde para reemplazarlos. 

Durante el desfile de moda, junto con Jada Pinkett-Smith y otros amigos de todo el mundo, hice una declaración pública para explicar la razón por la que decido celebrar el legado de Kobe Bryant y dejé en claro que las ganancias de la colección cápsula serán donadas a Mamba Y Fundación Deportiva Mambacita. Los primeros [$ 20,000] ya fueron transferidos a la fundación el viernes pasado, el día anterior al espectáculo.

Esta tragedia me afectó a mí y a todo el mundo profundamente y siento que mi desfile de modas ha sido el mejor momento para expresar mi respeto y admiración por Kobe Bryant, su hija Gianna y su familia.

Es triste ver cómo las personas que obviamente quieren interpretar negativamente sin siquiera tener una razón pueden malinterpretar algo positivo y constructivo. De hecho, realmente estoy haciendo algo para ayudar y apoyar a la fundación.

Las acciones hablan más que las palabras.

Sí, sí, Plein, quizás estuvo planificada desde mucho antes de la tragedia, pero no nos creas estúpidos, en el mundo del espectáculo todo es publicidad y conveniencia… Debe ser que no buscabas tus minutos de mala fama y dar de qué hablar.

Ejemplo de un buen newsjacking

Post en referencia a la tendencia del bendito vestido dorado con blanco de hace unos años, que aún no comprendo por qué otros lo veían azul y negro:

Telegram trae novedades: lanzó su propio Tinder para encontrar el amor y para…

Telegram haciendo honor al mes del amor y de otras cositas.

La competencia directa de WhatsApp, Telegram (la que merece ser la #1 en aplicaciones de mensajería, pero no tiene tanto valor para los usuarios), recientemente lanzó cuatro novedades que hacen de su plataforma un “de todito”.

Entre las nuevas funciones se encuentra una muy particular, que creemos será la clave para que la aplicación despegue, un estilo de “Tinder”.

Lo que trae la versión 5.15 de Telegram:

Páginas de perfil rediseñadas

Los perfiles volvieron repotenciados, dignos de una red social. Ahora se pueden ver todos los elementos compartidos, fotos, videos, mensajes de voz y enlaces, en un chat. Al deslizar hacia abajo (dentro del perfil), el avatar se muestra en grande. Además, se muestran todas la fotos que monta el contacto, como álbum personal.

Navegación intuitiva de medios

Una manera más fácil para navegar las imágenes y medios, la favorita por todos: toques de pantalla a la derecha para avanzar, y a la izquierda para retroceder. Al mejor estilo de las historias de una aplicación competencia que todos conocemos y no diremos en voz alta.

Personas cercanas

¡Ajááá! Aquí queríamos llegar. La función tipo Tinder de Telegram “People Nearby 2.0”. Telegram. Y justamente en vísperas de San Valentín… es que el marketing es una vaina seria.

En fin, esta novedad busca ayudar al usuario a conocer personas que se encuentren cerca y organizar encuentros de todo tipo (¡eeepa!)

Para encontrar a ese amor, a ese amigo o al mata-ganas, entra a la sección de “Contactos” de la aplicación, toca “Personas cercanas” y aparecerán las personas que se ubican en zonas aledañas a tu ubicación. Si te atrae alguien, puedes enviarle mensajes, y que sus corazones hagan el resto.

Emojis animados enamorados

Y hablando de San Valentín, en la versión 5.15 se incluyeron varios emojis más, estos incluyen corazoncitos y besos.

Google lanzó GameSnacks, una plataforma de juegos para móviles con poca memoria

¡Bien! Ya no tengo que seguir reuniendo para comprarme un teléfono que soporte jueguitos.

En la actualidad, para descargar cualquier juego divertido al teléfono debes tener como 198 MB de memoria libre. Las aplicaciones son cada vez más pesadas, y esto hace que los teléfonos sean obsoletos.

Nuestro pana Google pensó en toda esa gente que no tiene capacidad para comprar un teléfono con buena memoria y conexión. Por eso, acaba de lanzar una plataforma de juegos sencillos llamada GameSnacks, creada por el grupo Área 120.

GameSnacks consta de 6 juegos variados y divertidos que se cargan rapidísimo desde los móviles: Bridge of Doom, Groovy Ski, Bubble Woods, Jump with Justin, Road Fury y Jewelish Blitz.

Cualquier teléfono, tablet, laptop o computadora de escritorio (Android o iOS) con conexión a Internet puede acceder a ellos.

“Dear Kobe”: La carta con la que Nike se despidió de Kobe Bryant luego de su juego final

Mamba forever.

El mundo digital abarrotó sus medios este domingo tras conocer la noticia de la muerte de la leyenda del baloncesto Kobe Bryant. El trágico accidente de helicóptero en el que viajaba la estrella le quitó la vida a nueve personas.

La repentina muerte del exjugador de la NBA ha impactado más allá de las fronteras. Familiares, amigos, compañeros, fanáticos y hasta marcas dedicaron palabras en sus redes sociales para despedirse de la “Mamba negra”.

Nike ofreció palabras de aliento a las personas cercanas a Bryant y se despidió con un “Mamba Forever”, haciendo referencia al apodo (Mamba negra) que hace algunos años se ganó el basquetbolista por su manera de jugar.

Mamba Forever. pic.twitter.com/wIchSUwFM2

— Nike (@Nike) January 26, 2020

Con la misma frase, Adidas también dedicó un espacio a Bryant: “Kobe fue una verdadera leyenda que inspiró más allá de los límites del juego”.

The adidas family’s hearts are with the families, friends and all those affected by today’s tragedy. Kobe was a true legend that inspired others beyond the boundaries of the game. He will be greatly missed.⁣
⁣
Mamba forever. pic.twitter.com/u6MTnyux9K

— adidas (@adidas) January 27, 2020

Por otra parte, fanáticos recordaron por Twitter la emotiva carta que escribió Nike en 2016, luego de que Kobe Bryant se retirara de la NBA y anotara 60 puntos contra el Utah Jazz en su último juego:

He has given the game everything.

Now it’s giving back.

This is Basketball's letter to @KobeBryant. pic.twitter.com/UYXJYHAuXf

— Nike Basketball (@nikebasketball) August 11, 2016

Carta de Nike a Kobe en respuesta a “Dear Basketball”

Querido Kobe,

recibí tu carta.

Como estoy seguro de que estás consciente, no fuiste el primero en enamorarse de mí. Hubo otros que profesaron y proclamaron.

Algunos ardieron brillantemente. La mayoría se quemó.

Los vi a todos ir y venir. Porque lo he visto todo. Cada juego. Desde canastas de durazno hasta el presente. Mira, sé cómo se ve la grandeza. Sé lo que hace falta. Sé que no es para todos.

Entonces, sí, yo era escéptico. Escéptico, un niño de Lower Merion podría llevarme a lugares donde nunca había estado. Escéptico, tu juego podría inspirar naciones y generaciones.

Entonces, te probé. Desde el día 1, te probé. Te arrojé todo lo que tenía. Quería ver si Draft Day te destruiría o te llevaría. Quería ver si esos balones al aire en Utah serían un tiro a tu confianza. Quería ver si huesos rotos y rodillas golpeadas y hombros separados y tendones desgarrados disminuirían tu amor.

Lo profundizaron.

No tenías que decirme que me amabas. Me lo mostraste. Nos lo mostraste.

He inspirado a muchos, pero he sido inspirado por pocos.

Gracias,

Basketball.

P.D.: No pensé que tenías 60 en ti. Pero me equivoqué.

8 tips para una atención al cliente de calidad en RRSS

Si no hay una buena comunicación con los clientes no hay entrada de dinero, tú escoges: Cash (un buen servicio) o cero ingresos (mal servicio). 

El servicio al cliente en las plataformas sociales es el arte de proporcionar un soporte de buena calidad a tus clientes. Sí, es un arte. Debes enamorar a tu clientes para fidelizarlos. 

Según la infografía compartida por Call Center Hosting, la inversión en atención es beneficiosas porque: 

Ahorras 

El valor monetario de este servicio no pasa de un dólar, que es casi un sexto de las interacciones del centro de atención telefónica. 

Generas ventas 

Las empresas que desarrollan capacidades de atención social aumentaron la rentabilidad por contacto en un 6,7% frente a una disminución del 12,1% para aquellos que no aplican el servicio. 

Satisfacen a los clientes 

Las empresas con atención social de calidad mejoraron la satisfacción del cliente en un 19%, frente al 5% para todos los demás factores. 

Dicho esto, te compartimos los 8 tips para una atención al cliente de calidad en redes sociales:

Mejora tu tiempo de respuesta 

Dar la máxima prioridad en problemas técnicos, quejas, dudas, problemas de productos, entre otros. 

Aplica la proactividad 

Una vez conectado con el clientes. Envíales periódicamente ofertas, descuentos, cambios en el plan de precios e información útil. 

Servicios personalizados 

Humaniza tus respuestas. Haz que la interacción con el cliente sea personal. Deja atrás lo robótico y automatizado. 

Empatiza con los clientes

Comprende el propósito del cliente, detecta su tono de voz y usa información recopilada para responder con empatía. 

Desecha las respuestas automáticas. 

Las respuestas automáticas destruyen el propósito de la personalización, en su lugar, crea diferentes plantillas para consultas comunes.

Utiliza el canal correcto 

Debes estar disponible para tus clientes en las redes sociales adecuadas y darle el enfoque que merece. Por ejemplo, una red como LinkedIn necesita un lenguaje más profesional a comparación de otros canales.  

Utiliza otros medios de comunicación si es necesario 

Cuando la conversación es confidencial o necesita extenderse, utiliza medios como un teléfono o el correo electrónico. 

Sé consistente 

Proporcionar a los clientes el mismo nivel de calidad, precisión y profesionalismo en las redes sociales como en el teléfono y el correo electrónico.

Razones por las que TikTok podría ser parte de tu estrategia de marketing

Como buenos marketeros, si algo se ha hecho tendencia debemos conocerlo y aplicarlo. 

La red social más aclamada del 2019 fue TikTok ¿Lo será este 2020? Hasta ahora la plataforma tiene 500 millones de usuarios mensuales. La plataforma de TikTok capta la atención de la Generación Z, los consumidores con mayor importancia en la actualidad. 

¿Por qué es importante tomar en cuenta a TikTok para el 2020?

Considera las razones que nos comparte Tecnohotel News: 

¡Ya no es solo para adolescentes!

TikTok tenía la reputación de ser solo para los usuarios más jóvenes (más de dos tercios tiene menos de 30 años). Sin embargo, por la popularidad que ha tomado la red social; al revisar la app se pueden ver cada vez más adulto que se suman a la plataforma. 

Es bien sabido que los primero en adoptar las nuevas tecnologías son los jóvenes, mucho antes de que alcance gran parte de la sociedad. Ahora en la plataforma se suman creadores adultos atraídos por la peculiaridad de TikTok. Interesante para las marcas. 

La comedia reina en TikTok 

La música es el elemento principal de TikTok y el segundo la comedia. Hay un rasgo común en la mayoría de los vídeos de la red social: hacen reir. Si echamos un vistazo a los vídeos más vistos y comentados muestran una fuerte correlación entre ser graciosos y volverse virales.

Cero filtros, al natural por favor. 

La naturalidad caracteriza a los jóvenes de TikTok. Ellos desean publicar contenido libre de presiones, mostrando quienes son realmente. En la plataforma se percibe el rechazo a lo artificial como es facil ver en Instagram. Los comentarios populares suelen venir con palabras de aliento, celebrando el intercambio cultural, la positividad y la diversidad de pensamientos. 

Una ventana a la cultura juvenil

Llegar a los jóvenes significa moverse al ritmo del cambio. TikTok es una red social que te ayuda a mantenerte actualizado a las nuevas tendencias a nivel local y global. 

Lo que las empresas deben tomar en cuenta

TikTok ya tiene 500 millones de usuarios jóvenes, adultos y algunos de la tercera edad.  

Tu estrategia de marketing debe estar adaptada a las nuevas tendencias. Así que sigue leyendo sobre TikTok y no te quedes atrás. Usa los canales donde está tu posible audiencia. 

Si tu principal target es la generación Z llegaste al mejor lugar. 

Conoce las novedades del Asistente de Google. ¡Ahora sí querrás usarlo!

Sabemos que no usas el asistente pa’ un carajo. Pero dale una oportunidad.

El Asistente de Google, ese que sirve para hacer búsquedas por voz en Internet en los teléfonos con Android, quiso ponerse en la onda 2020 y trajo nuevas características:

Acciones Programadas

De acuerdo con Hipertextual, a finales de este año, el asistente podrá controlar a otros dispositivos inteligentes del hogar con tareas específicas, como encender la cafetera a las 6 am.

Conexiones más sencillas

La conexión con otros dispositivos, mediante la configuración inicial de fábrica, será más fácil. Apenas se configure, el usuario recibe la notificación de Google para iniciar la conexión sin necesidad de introducir las coordenadas de acceso.

Organiza a la familia

Facilitará la organización con tu familia con post-it digitales que puedes crear con comandos de voz. Así puedes avisarle a tu hijo que apague la cocina antes de salir sin tener que pegar ninguna notita en la nevera o detrás de la puerta. ¿Qué tal? Además, te ayudará a llamar a tus contactos más importantes con una marcación rápida.

Mejor tecnología de voz

Google pretende que su asistente se vuelva más humano, pronto podrá leer textos largos de manera natural, gracias a “nuevos conjuntos de datos de voz para crear voces que suenan más expresivas y naturales”.

Privacidad total

El asistente se mantendrá en modo de espera hasta no escuchar el comando “Ok, Google”. Además, la empresa asegura que los audios del usuario no se conservarán de manera predeterminada.